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华融湘江银行邵阳新宁支行账号没写对致汇款失败
来源:未知    作者:admin    发布时间:2021-11-23 01:07

  2015年1月5日我在该行新宁县支行跨行向长沙一建行储户汇款1000元。因对方给的账号少了1个0,该笔款项1月6日被退回我的华融湘江银行卡上,该行也于6日8∶44du短信提示转入1000元到我卡上,但我没有细看短信内容,昨天晚上我才知道钱没有汇出。这是我为在长沙学校的女儿交的费用,老师还以为我没有汇款,我女儿非常着急。

  今天中午我再次去该行,首先咨询说明这件事情,对方办事人员问是什么原因,我说卡号少了1位数,但为什么我当时仅仅只写了对方名字及开户行建行,他们能够打出这张汇款单,而且具体到了长沙芙蓉南路支行。

  这是不是该行系统设计不合理或是存在漏洞?有没有服务差错?却一味将责任说成是储户自己出错。好不容易排队等候到办理这笔业务,又被告知还要再次支付汇款手续费。几元钱的手续费也不是事,关键是我为了这笔汇款前后跑了两次,难道第二次办理时不可以先让我办理?我说我的误工费或是交通费又该谁承担?该行值班行长说不是他们的错,他们无法发现对方的账号错误?那又是怎么根据对方的名字将其定位到了“芙蓉南路”?一家做服务的金融企业,还有多家银行竞争,凭什么这么牛气?

  今天发帖后我又给他们的服务电线,向他们反映这一问题。我是在为遭遇过和今后可能遭遇这种恶劣服务的储户鸣不平,跟他们通线分钟,电话费都花了不少。可他们谁都没有回应,倒是通过该行今天承办汇款的实习生的亲戚找到我说好话,可这事跟他有什么关系?他们为什么不回复?还线

  每家银行的系统独立的,跨行转账都要人行清算,账号错了当场是无法识别的,你去其他银行也是这个样~

  这个问题其实也不一定是银行的错,你自己帐号写错了肯定是汇不到的啊,人家银行也不可能知道别家银行的帐号是不是对的啊。

  昨天路过的朋友该不是华融湘江的吧,用语不太文明!从发帖人叙述的情况看,银行帮他转了款,是第二天才退回来的。按照他的讲法,在华融湘江就可能发生姓名与账号不符也可以汇款成功的情况,他之所以没有转款成功是账号少了1位,如果账号位数对,却错成了另一个人的账号,华融湘江也会将这笔钱转出去!那还要系统干什么?系统本就应能识别这种错误,这不是系统的设计缺陷又是什么?华融湘江正确的做法是向这位储户致歉并感谢他发现了这一系统缺陷,然后改进系统改进服务!

  根据楼主所述,按理如果汇款账号写错了应该是汇不出款的,但由于当事人的过错,导致楼主造成不必要的损失,而且第二次汇款还要再出手续费,这是极不应该的,要出也是应由银行当事人出的。

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